甘蓝蓝·十点读书原创
本·琼森说：“语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。”
年底有一位同事离职，请大家喝奶茶，各自拿到自己的奶茶之后，一个个性爽朗的女孩开心地说：“真好喝，我又活过来了。”
旁边另一个新来的姑娘就接了一句：“有那么好喝吗？你要不要这么夸张。”
房间里的空气顿时尴尬了起来，请喝奶茶的同事也没有再说话。
有句话说，最怕空气突然安静。不会说话的人，就常常能让空气突然安静。
祸从口出，就是这个意思。成年人的世界，不会说话的人，总是很容易被踢出局。
在一天比一天更激烈的竞争中，沟通力就是你的竞争力，沟通力强的人，能为自己赢得更好的人际关系、更多的机会，过更有品质的生活。
学会说话，不是教你虚伪、油嘴滑舌，而是认识到沟通的本质，达成双赢。
今天的五本书，从基本的把话说清，到说话有趣，让你成为一开口就能吸引人、更有说服力的人。
沟通不畅，是生活中大部分矛盾的源头：
情侣之间吵架，女生最常说的就是“你到底听不听得懂我在说什么？”；
夫妻之间的沟通，常常是女人讲了一大堆，男人不耐烦地说：“少说点鸡毛蒜皮的事”；
和孩子苦口婆心地讲了半天，好像鸡同鸭讲，孩子一脸茫然。
沟通无处不在，沟通障碍也无处不在。
我有一个性格内向的朋友，工作却是销售，每天跟陌生人打交道，让他备受折磨。
给陌生人打电话，一接通，自己结巴了；手机铃声响了，既兴奋又害怕，以至于手机只能开震动；周末写工作总结，别人都洋洋洒洒上千字，他左思右想凑不齐一页纸……
我们不是生来就会沟通，个性不同也有不同的沟通方式，但是在工作中，有效的、高效的沟通，决定了你的工作能力和工作质量，就需要你有意识地学习沟通技巧。
《沟通圣经》就包含了“听说读写”四个方面的沟通技巧，畅销英国三十余年，是资深管理培训师尼基·斯坦顿多年实践经验的总结。
无论是打电话、谈判、发