为分析石家庄消费者消费行为，在石家庄万达、东胜、新百三个广场及南三条批发市场四地进行问卷调查，发放问卷200份，回收有效问卷195份，回收率高达97.5%。对问卷进行统计分析，得出以下结果。
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该工作人员介绍说，供热企业一直处于亏损运营状态，尽管国家发改委、住房和城乡建设部曾出台过“煤热联动”的价格机制，但今年在煤炭价格上涨的同时，哈尔滨市居民供热价格并未“跟涨”。上游煤水电等产品价格已经市场化，但热价却由*府定价。“多年积累的矛盾，使哈尔滨的供热企业陷入恶性循环的境地”，他告诉，“去年，哈尔滨市的热费缴费率不足92%，不足的部分也要由企业承担。”
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